Sí, se coloca una etiqueta de lote azul en cada caja. Este número de lote rastrea el material hasta el proveedor de la materia prima.
Sí, nuestro objetivo es tener un costo de calidad por debajo del 2%.
Un mínimo de tres años.
Sí, los medidores se calibran anualmente y semestralmente de acuerdo con el programa de calibración y son trazables al NIST.
Si.
Los proveedores se califican trimestralmente según su desempeño. Esta información se utiliza para mejorar el desempeño de nuestros proveedores y reconocer a los proveedores que cumplen con nuestros requisitos de calidad.
Timco Rubber se enfoca en cumplir con las especificaciones más exigentes de sus aplicaciones de caucho al tiempo que garantiza el más alto nivel de calidad, servicio al cliente y entrega a tiempo a un precio competitivo.
Sí, disponemos de un procedimiento y un formulario escritos para todos los proyectos de mejora continua. Implementamos una filosofía de mejora continua en toda la organización. Se anima a todos a presentar ideas para mejorar los productos, los procesos, los sistemas, la productividad y el entorno de trabajo. Las técnicas incluyen gráficos de control, teoría de restricciones, análisis de partes por millón, AMFE, análisis de valor, etc.
Se llevan a cabo reuniones semestrales de calidad junto con reuniones mensuales de personal, reuniones de ventas trimestrales, reuniones de negocios estratégicas y reuniones de producción semanales. Las auditorías internas mensuales son otro método que usamos para revisar la efectividad del sistema de calidad. Las no conformidades se abordan de inmediato mediante acciones correctivas.
Sí, los empleados se revisan trimestralmente y la efectividad de la capacitación se revisa en ese momento. Mantenemos registros de formación de forma electrónica. La capacitación cruzada se lleva a cabo según sea necesario y los empleados de tiempo completo deben tener un mínimo de 20 horas de capacitación por año.
Sí, colocamos las piezas en el área de espera y las etiquetamos en rojo según nuestros procedimientos.
Sí, nuestro gerente de calidad inicia la acción correctiva. Si nuestro proveedor es responsable de la causa raíz, se emite una acción correctiva a nuestro proveedor según nuestro procedimiento.
Sí, según nuestro procedimiento. Algunas de las fuentes utilizadas para determinar la acción preventiva incluyen, pero no se limitan a, análisis de datos estadísticos, acciones correctivas, informes de no conformidad y encuestas a clientes.